Du sitter foran skjemaet for første innskudd og lurer på hva som må være på plass. Det vanligste feilgrepet er å fylle ut navn og adresse slik du bruker det til daglig, uten å sjekke at det stemmer med dokumentene du skal bekrefte kontoen med. Da stopper uttaket senere, selv om innskuddet gikk gjennom.
Kjapp sjekkliste før du registrerer deg
20bet-no.org/ Ha disse tingene klare før du begynner, så går både registrering og første innskudd raskere.
- Gyldig legitimasjon med navn og fødselsdato. Bildet må være tydelig, og alle kanter må synes.
- En e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelseslenken kan havne i søppelposten, så sjekk den mappen også.
- Mobilnummeret ditt. Det brukes til bekreftelse og til å beskytte kontoen din.
- Fullt navn og adresse skrevet nøyaktig slik det står på dokumentene. Ikke bruk kallenavn eller forkortelser.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Metoder registrert på andre navn skaper problemer ved uttak.
- En oversikt over hvor mye du er villig til å sette inn. Bestem beløpet før du åpner innskuddsvinduet.
- God tid til å lese gjennom bonusvilkårene. Spill med høyere risiko bør du vente med til du kjenner reglene.
Registrering og bekreftelse av kontoen
Registreringen består av flere trinn, og hvert trinn må være fullført før det neste virker.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til 20bet. Velg registrering og fyll inn e-post, passord og land.
- Skriv inn fullt navn, fødselsdato og adresse. Alle feltene må fylles ut, og opplysningene må stemme med dokumentene dine.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset.
- Logg inn og gå til kontoprofilen for å laste opp legitimasjon. Bildet må være skarpt og vise hele dokumentet.
- Vent på at bekreftelsen blir behandlet. Du får beskjed i kontoen når den er ferdig.
- Sett inn penger fra en betalingsmetode i ditt eget navn. Første innskudd utløser eventuell velkomstbonus.
- Hvis noe mangler, retter du opplysningene i profilen før du prøver på nytt. 20bet kasino behandler først saken når alle dokumentene er komplettert.
Under registreringen kan du også velge om du vil motta tilbud på e-post. Du kan når som helst endre dette i innstillingene. Når kontoen er bekreftet, er det enklere å få hjelp av kundestøtten hvis noe skulle dukke opp senere.
En del spillere hopper over bekreftelsen fordi de vil sette inn med en gang. Da kan innskuddet gå gjennom, men uttaket blir stående i bero til dokumentene er godkjent. Ta derfor bekreftelsen før du setter inn penger, så slipper du å vente senere.
VIP-klubben og hva medlemskapet gir
VIP-klubben bygger på poeng du samler mens du spiller, og hvert nivå gir tilgang til nye goder.
| Nivå | Slik kommer du dit | Dette sjekker du |
|---|---|---|
| Startnivå | Du blir medlem når kontoen er bekreftet | At poengene registreres på kontoen |
| Nivå to | Du samler poeng over tid | Hvilke spill som gir poeng |
| Nivå tre | Du fortsetter å samle poeng | Om du har fått personlig tilbud |
| Toppnivå | Du når det høyeste nivået i klubben | Hvilke fordeler som følger nivået |
Poengene samles automatisk når du spiller på kvalifiserte spill. Du trenger ikke melde deg på hver gang, men du bør sjekke at poengene faktisk dukker opp på kontosaldoen. Noen spill gir poeng raskere enn andre, så velg spill med tanke på dette. Godene på hvert nivå kan endre seg, så les beskrivelsen i kontoprofilen før du forventer en bestemt fordel. Medlemskapet koster ingenting, men det krever at du spiller jevnlig for å beholde nivået. Hvis du tar en pause, kan poengene falle, og da må du bygge deg opp igjen. Sjekk derfor statusen din med jevne mellomrom i stedet for å anta at nivået er låst.
Kasinoet på telefonen
Du spiller hos 20bet gjennom nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Åpne nettleseren du vanligvis bruker, og skriv inn adressen. Logg inn med samme e-post og passord som på datamaskinen. Spillutvalget tilpasser seg skjermen, og du kan bytte mellom spill uten å laste ned noe.
Sørg for at telefonens operativsystem og nettleser er oppdatert. En gammel nettleser kan gi feilmeldinger i innskuddsvinduet. Bruk helst et stabilt nettverk, for eksempel wifi hjemme. Hvis en side henger, laster du den på nytt før du prøver innskuddet igjen.
Innskudd og uttak gjøres i nettleseren på samme måte som på datamaskinen. Du logger inn, går til kassen og velger betalingsmetode. Bekreftelsen skjer i nettleseren, ikke i en separat app. Husk å logge ut når du er ferdig, særlig hvis du låner bort telefonen.
20bet casino app finnes ikke som nedlastbar fil, så du trenger ikke lete i butikker for apper. Alt du trenger, er en nettleser og innloggingen din. Legg gjerne adressen til som bokmerke, så slipper du å skrive den hver gang. Unngå å lagre passordet på en telefon andre kan bruke.
Verktøy for å holde kontrollen
Du finner ansvarlighetsverktøy i kontoinnstillingene, og de virker fra det øyeblikket du aktiverer dem.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en gitt periode. Senker du grensen, trer den i kraft med en gang.
- Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape før spillingen stopper. Bruk den sammen med innskuddsgrensen for et fastere tak.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan sette en påminnelse som vises underveis.
- Selvutestengelse stenger kontoen for spilling i en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over.
- Pause lar deg ta en kort stopp uten å stenge kontoen helt. Du kan fortsatt logge inn for å se saldoen.
- Spillhistorikk viser hva du har spilt og hva det har kostet. Gå gjennom den med jevne mellomrom.
- Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene. De kan forklare hva de ulike valgene betyr for deg.
Vanlige problemer med konto og betaling
Innskuddet blir avvist uten forklaring. Sjekk at betalingsmetoden er i ditt eget navn og at beløpet er innenfor grensene du har satt. Noen metoder godtar ikke innskudd før kontoen er bekreftet. Prøv en annen metode hvis problemet fortsetter, og noter feilmeldingen du får.
Uttaket står som behandlet, men pengene har ikke kommet. Første uttak krever ofte at dokumentene er godkjent, og det kan ta tid. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet i profilen. Hvis du har en aktiv bonus, kan uttaket være bundet til vilkårene for den.
Du kommer ikke inn på kontoen fordi passordet ikke virker. Bruk tilbakestillingsfunksjonen og følg lenken du får på e-post. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, og at store og små bokstaver ikke er byttet om. Hvis du har aktivert selvutestengelse, kan ikke innloggingen gjenopptas før perioden er over.
Du får ikke bekreftet e-posten fordi lenken er utløpt. Be om en ny lenke i innstillingene og åpne den samme dag. Sjekk søppelpost og spam-mapper før du ber om hjelp. Kundestøtten kan bekrefte kontoen manuelt hvis problemet vedvarer, men da må du sende inn dokumentene på nytt.
Bonuser og vilkårene som følger med
Velkomstbonusen aktiveres når du gjør ditt første innskudd, og vilkårene bestemmer hvordan pengene kan brukes. Du må ofte spille gjennom bonusen et visst antall ganger før den kan tas ut. Spill som ikke teller mot gjennomspillingen, gir ingen fremgang. Sjekk hvilke spill som er kvalifiserte før du begynner, så du ikke spiller på feil spill.
Du kan velge å avstå fra bonusen hvis du heller vil spille med egne penger. Da slipper du gjennomspillingskravet, men du mister også bonustillegget. Hvis du allerede har tatt imot en bonus, kan du ikke angre i etterkant. Les derfor gjennom vilkårene før du setter inn penger.
Hvis du har flere bonusaktige tilbud samtidig, kan de ikke alltid kombineres. Noen tilbud gjelder bare for spillere som ikke har hatt konto tidligere. Sjekk hvilke tilbud som er aktive på kontoen din, og hvilke som er brukt opp.
Spørsmål og svar
Må jeg bekrefte kontoen før jeg kan spille?
Du kan vanligvis logge inn og se spillutvalget før bekreftelsen er ferdig. Innskudd og spill kan være begrenset til dokumentene er godkjent. Uttak krever alltid at kontoen er bekreftet. Ta derfor bekreftelsen før du setter inn penger.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil i profilen?
Rett opplysningene i profilen før du gjør flere innskudd. Feil navn skaper problemer når du senere vil ta ut penger. Hvis feltet ikke lar seg endre, kontakter du kundestøtten med dokumentasjon. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet.
Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?
Ja, du bruker nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Det finnes ingen egen app å installere for spill. Spillutvalget tilpasser seg skjermen automatisk. Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i kassen.
Hvorfor teller ikke spillene mine mot bonusen?
Ikke alle spill er kvalifiserte for gjennomspilling av bonusen. Spill med høyere risiko teller ofte mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk listen over kvalifiserte spill før du fortsetter. Velg spill som bidrar, så du ikke bruker tid på feil spill.
Hva skjer med poengene mine i VIP-klubben hvis jeg tar en pause?
Poengene kan falle eller nulles ut hvis du ikke spiller over tid. Nivået ditt er ikke nødvendigvis låst permanent. Sjekk statusen i kontoprofilen før du forventer en bestemt fordel. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder for deg.
Begynn med å bekrefte kontoen og sette en innskuddsgrense før du gjør det første innskuddet. Da er både spill og uttak klart når du først vil ta ut penger.
