Du tror att registreringen är klar så snart du fyllt i formuläret, men utan godkänd verifiering kan du inte ta ut några vinster. Det vanligaste felet är att ange ett namn som inte stämmer exakt med ID-handlingen, vilket försenar hela processen.
Förberedelser innan du skapar konto
Innan du klickar på registreringsknappen bör du ha följande saker till hands. Det sparar tid och minskar risken för att behöva skicka in kompletterande uppgifter senare.
- En giltig legitimation med foto, eftersom verifieringen kräver att du kan styrka din identitet. Legitimationen ska vara tydligt läsbar på bild.
- Ditt fullständiga namn precis som det står på ID-handlingen, då avvikelser fördröjer godkännandet. Undvik smeknamn och förkortningar.
- En e-postadress som du har tillgång till, eftersom bekräftelselänken skickas dit. Använd en adress du kontrollerar regelbundet.
- Ett mobilnummer som du kan ta emot SMS på, då det används för att verifiera din identitet. Numret ska vara registrerat på dig.
- En bankuppgift i ditt eget namn, eftersom uttag görs till samma konto som du satte in från. Kontot får inte tillhöra någon annan.
- En stabil internetanslutning i telefonens webbläsare, eftersom allt görs direkt i webbläsaren utan nedladdning. Undvik att byta nätverk mitt i processen.
- Koll på att du är över den åldersgräns som gäller, då kontot annars inte kan godkännas. Åldern kontrolleras mot din legitimation.
När du har sakerna framme går du till https://instantcasinos.com.se/ och påbörjar registreringen direkt i telefonens webbläsare. Där finns också instruktionerna för hur du slutför verifieringen.
Så registrerar du dig steg för steg
Registreringen sker i ett enda flöde och avslutas med en verifiering. Följ stegen i ordning för att undvika att fastna.
- Öppna sidan i telefonens webbläsare och välj att skapa ett nytt konto. Använd alltid webbläsaren, eftersom spelet sker direkt i den.
- Fyll i ditt fullständiga namn, födelsedatum och adress precis som på legitimationen. Kontrollera stavningen en extra gång innan du går vidare.
- Ange din e-postadress och ett lösenord som du inte använder någon annanstans. Lösenordet bör vara långt och innehålla både siffror och bokstäver.
- Bekräfta din e-postadress via länken som skickas till dig. Länken kan hamna i skräpposten, så leta där om den dröjer.
- Ladda upp en bild på din legitimation när verifieringen efterfrågas. Se till att alla hörn syns och att texten är skarp.
- Ta en selfie om systemet ber om det, eftersom det bekräftar att du är den person som står på dokumentet. Följ anvisningarna för hur bilden ska tas.
- Vänta på att verifieringen godkänns innan du gör ditt första uttag. Under tiden kan du sätta in pengar och spela, men uttag kräver godkänd identitet.
VIP- och lojalitetsprogrammets nivåer
Lojalitetsprogrammet bygger på poäng som du samlar när du spelar. Poängen för dig uppåt i nivåer och varje nivå ger tillgång till fler förmåner.
- Poäng samlas automatiskt när du spelar på utvalda spel. Poängen registreras på ditt konto utan att du behöver aktivera något.
- Nivåerna stiger i takt med att du samlar poäng, och högre nivåer kräver fler poäng än de lägre. Du ser din aktuella nivå i kontots översikt.
- Lägre nivåer ger enklare belöningar som bonusar och free spins. Belöningarna blir fler när du klättrar.
- Högre nivåer kan ge personlig service och snabbare hjälp via supporten. Det innebär att dina ärenden hanteras med prioritet.
- Vissa nivåer kan ge tillgång till exklusiva kampanjer som inte är öppna för alla. Kampanjerna visas i ditt konto när du kvalificerar dig.
- Poäng kan i vissa fall växlas mot belöningar enligt programmets villkor. Villkoren beskriver hur växlingen går till.
- Om du tar en paus från spelet påverkas inte dina intjänade poäng omedelbart, men kontakta supporten om du är osäker på din nivå. De kan förklara vad som gäller för ditt konto.
Insättningar och uttag
Tabellen visar vad du bör kontrollera för respektive metod innan du genomför en transaktion.
| Metod | Vad du kontrollerar | När det passar |
|---|---|---|
| Bankkort | Att kortet är utfärdat i ditt namn och att uttag går till samma kort | För snabba insättningar och enkla uttag |
| Banköverföring | Att mottagarkontot stämmer med ditt spelkonto | För större belopp där du vill ha spårbarhet |
| E-plånbok | Att plånboken är registrerad på dig och inte på någon annan | För dig som vill hålla banken separat |
| Förbetalt kort | Att kortet kan användas för uttag, vilket inte alla kan | För insättningar med bestämt belopp |
| Kryptovaluta | Att plånboksadressen är korrekt och att du förstår växelkursen | För dig som redan använder krypto |
Insättningar registreras vanligtvis direkt på kontot, medan uttag kan ta längre tid eftersom de granskas. Uttag görs alltid till samma metod som du använde vid insättningen, vilket är ett krav för att förhindra penningtvätt. Om du satte in med ett förbetalt kort kan uttaget behöva ske via en annan metod, eftersom sådana kort ofta inte tar emot pengar. Se därför till att ha en bankmetod verifierad redan innan du begär ditt första uttag. Alla transaktioner sker i telefonens webbläsare, så du behöver inget separat program. Tänk på att namnet på betalkontot måste stämma med namnet på spelkontot.
Åtgärder vid försenat uttag
Om ett uttag dröjer kan du följa stegen nedan för att ta reda på orsaken. Ju tidigare du agerar, desto snabbare kan ärendet lösas.
- Kontrollera först att din verifiering är godkänd i kontots översikt. Ett uttag kan inte behandlas innan identiteten är bekräftad.
- Läs igenom villkoren för den bonus du eventuellt använde, eftersom omsättningskrav kan hålla kvar uttaget. Bonusar måste omsättas innan pengarna blir uttagbara.
- Kontrollera att uttagsbeloppet ligger inom de gränser som gäller för din kontonivå. Större belopp kan kräva en manuell granskning.
- Se efter om du fått ett meddelande från supporten om kompletterande uppgifter. Svara i så fall med de dokument som efterfrågas.
- Kontakta supporten via chatten i webbläsaren om inget hänt efter den angivna tiden. Ha ditt kontonummer och transaktionsnummer redo.
- Skicka ett e-postmeddelande till supporten om chatten inte ger svar, och bifoga skärmbilder på uttaget. Det ger supporten underlag att utreda ärendet.
- Följ upp ärendet regelbundet och spara alla svar du får. Då har du dokumentation om något behöver eskaleras.
Verktyg för ansvarsfullt spelande
Ansvarsverktygen hjälper dig att hålla spelet inom de ramar du själv sätter. De finns tillgängliga i kontots inställningar.
- Insättningsgränser låter dig bestämma hur mycket du får sätta in under en period. Gränsen gäller till dess att du ändrar den.
- Sessionsgränser påminner dig när du spelat en viss tid och kan stänga av spelet. Påminnelsen hjälper dig att ta paus.
- Förlustgränser stoppar dig när du förlorat ett belopp du själv angett. Gränsen skyddar dig från att jaga förluster.
- Självavstängning stänger ditt konto under en tid du väljer. Under avstängningen kan du inte spela eller sätta in pengar.
- Pausfunktionen låter dig ta en kortare paus utan att stänga kontot helt. Den passar när du vill ta en tillfällig time-out.
- Verktygen för spelgränser kan du ändra själv i inställningarna, men skärpningar gäller direkt. Lättnader träder i kraft först efter en väntetid.
- Kontakta supporten om du vill ha hjälp att sätta en gräns som passar dig. De kan förklara hur verktygen fungerar i praktiken.
Snabba spel direkt i webbläsaren
De spel som kallas casino instant startar direkt när du väljer dem, utan nedladdning. Du öppnar dem i telefonens webbläsare och kan spela vidare utan att installera något.
Ett instant casino bygger på att spelen laddas i webbläsaren och att du slipper vänta på installationer. Det innebär att du kan byta spel snabbt och att ditt konto fungerar på samma sätt oavsett var du är.
Vanliga frågor om registrering och uttag
Behöver jag ladda ner något för att spela?
Nej, du spelar direkt i telefonens webbläsare. Det finns ingen separat app att installera, och du behöver inte gå via någon appbutik. Allt du gör sker på sidan i webbläsaren. Det gör att du kan komma igång direkt utan att fylla telefonens lagringsutrymme.
Varför måste jag verifiera mitt konto?
Verifieringen bekräftar att du är den person som står på kontot. Den krävs för att uttag ska kunna genomföras och för att förhindra att någon annan använder dina uppgifter. Utan godkänd verifiering kan du inte ta ut pengar. Därför är det klokt att slutföra den redan innan du begär ditt första uttag.
Vad händer om mitt namn inte stämmer med legitimationen?
Då kan verifieringen avvisas och du behöver skicka in nya uppgifter. Det fördröjer både godkännandet och eventuella uttag. Kontrollera därför stavningen noggrant redan när du registrerar dig. Om du redan angett fel namn kontaktar du supporten för att få hjälp att rätta det.
Kan jag använda samma betalmetod för insättning och uttag?
Uttag ska normalt göras till samma metod som du använde vid insättningen. Det är ett krav för att pengarna ska hamna rätt och för att motverka penningtvätt. Om du satte in med ett förbetalt kort kan uttaget behöva ske på annat sätt. Se därför till att ha en bankmetod verifierad i förväg.
Hur påverkar lojalitetsprogrammet mina uttag?
Poäng och nivåer påverkar inte dina uttagsmöjligheter i sig. Däremot kan bonusar som du fått via programmet ha omsättningskrav innan pengarna blir uttagbara. Läs villkoren för den belöning du använder så att du vet vad som gäller. Supporten kan förklara hur just din belöning påverkar uttaget.
Vad gör jag om uttaget dröjer?
Börja med att kontrollera att verifieringen är godkänd och att eventuella bonusvillkor är uppfyllda. Kontakta sedan supporten via chatten i webbläsaren och ha ditt transaktionsnummer redo. Om chatten inte ger svar kan du skicka ett e-postmeddelande med skärmbilder. Spara alla svar så att du har underlag om ärendet behöver följas upp igen.
Slutför verifieringen med en tydlig bild av legitimationen redan innan du begär ditt första uttag. Då undviker du de vanligaste förseningarna och kan ta ut dina vinster utan onödiga stopp.
