Du har funnet fram til registreringsskjemaet og skal til å fylle det ut på telefonen. Gjør du det i feil rekkefølge, kan bonusen bli stående ubrukt eller kontoen din bli låst for uttak. Den vanligste feilen er å hente bonusen før navnet og adressen er bekreftet, og da må du starte forfra.

Sjekkliste før du spiller

Ta deg to minutter på disse punktene før du trykker på noe skjema.

• Ha legitimasjonen klar. Du trenger et gyldig bilde av ID-en din, fordi kontoen skal bekreftes mot navnet ditt. Uten dette kan du ikke ta ut gevinster senere.
• Bruk riktig navn og adresse. Skriv navnet nøyaktig slik det står på ID-en, ellers stopper bekreftelsen opp. Retting i etterkant tar tid og kan kreve ny dokumentasjon.
• Velg ett betalingsmiddel du eier selv. Middelet må stå i ditt navn, siden uttak går tilbake samme vei. Delte kort eller kontoer skaper problemer ved første uttak.
• Åpne Lucky Dreams i telefonens nettleser. Spillingen foregår i mobilnettleseren, så du trenger ingen nedlasting. Sjekk at du er på rett adresse før du logger inn.

Registrering steg for steg

Følg rekkefølgen under, så slipper du å gå tilbake og rette opp.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Trykk på valget for ny konto og fyll inn e-post og passord. Bruk en e-postadresse du faktisk leser, fordi bekreftelsen kommer dit.
2. Skriv inn personopplysningene dine ordrett. Fornavn, etternavn, fødselsdato og adresse må stemme med ID-en. En skrivefeil her er den vanligste grunnen til at bekreftelsen blir forsinket.
3. Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Åpne lenken i samme nettleser som du registrerte deg i. Får du ikke e-posten, sjekk søppelposten før du prøver på nytt.
4. Last opp bilde av legitimasjonen når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig og skarpt. Uklare bilder blir avvist og må sendes inn igjen.
5. Vent på bekreftelsen før du setter inn penger. Først når kontoen er godkjent, kan du bruke lucky dreams casino login og aktivere tilbudet ditt. Setter du inn før godkjenningen, risikerer du at innskuddet ikke teller mot bonusen.

Slik fungerer bonusene

Velkomsttilbudet er knyttet til den første innskuddet ditt, og det må aktiveres i forbindelse med innskuddet. Du velger tilbudet i kassen før du bekrefter transaksjonen, ikke etterpå. Hopper du over valget, settes pengene inn uten bonus og kan ikke flyttes tilbake. Derfor bør du lese hva tilbudet innebærer før du fyller inn beløpet.

Vilkårene handler om hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den blir omgjort til uttakbare penger. Gjennomspillingskravet gjelder barebonusen, ikke det du satte inn selv. Noen spill bidrar bare delvis til gjennomspillingen, mens andre ikke teller i det hele tatt. Spill du velger feil, kan derfor føre til at du bruker tid uten at kravet krymper.

Det finnes også en tidsfrist for hvor lenge bonusen er gyldig etter aktivering. Går fristen ut, forsvinner bådebonusen og gevinstene du har opparbeidet med den. Du bør derfor ikke aktivere tilbudet før du faktisk har tid til å spille. Husk også at du må ha bekreftet kontoen før et uttak kan behandles, uavhengig av bonus.

Spill og leverandører

Spillbiblioteket dekker både automater, bordspill og live-varianter, og det er satt sammen for å fungere godt på en liten skjerm. Automatene er sortert etter tema og popularitet, slik at du raskt finner noe du kjenner. Hver tittel viser hvilken leverandør som står bak, og det er verdt å legge merke til. Spill fra de samme studioene har ofte lik oppbygning og like innsatsnivåer.

For deg som spiller på mobilen er det greit å vite at Lucky dreams bonus legger opp til at spillene lastes direkte i nettleseren. Du trenger altså ingen installasjon, og progresjonen lagres på kontoen din. Test gjerne et par automater i demomodus før du satser egne penger. Da ser du hvordan innsatsvalgene fungerer uten å bruke av saldoen.

Bordspillene henvender seg til deg som vil styre tempoet selv, med lavere innsatser per runde. Live-spillene streames i sanntid og krever en stabil tilkobling for å henge med. Sjekk derfor nettet før du setter deg ned med et live-bord. Blir forbindelsen brutt midt i en runde, kan innsatsen din gå tapt uten at du får spilt ferdig.

Innskudd og uttak i praksis

Pengene beveger seg greit når kontoen er bekreftet på forhånd, men det er noen ting å holde orden på.

• Innskudd med samme middel som du senere vil ta ut fra, gjør prosessen enklere. Uttak går normalt tilbake til kilden du satte inn med.
• Første uttak krever fullført bekreftelse av identitet. Er dokumentene allerede sendt inn, går saken raskere.
• Uttak kan ikke kombineres med en bonus som fortsatt er under gjennomspilling. Spill ferdig kravet først, ellers kan beløpet bli holdt tilbake.
• Kontroller at saldoen du ber om å ta ut, er innenfor det som er tilgjengelig etter at aktive bonuser er trukket fra.
• Hold oversikt over transaksjonene i kontohistorikken. Der ser du hva som er behandlet, og hva som fortsatt venter.

Trygg innlogging på telefonen

De fleste problemer med lucky dreams login oppstår fordi passordet er lagret feil i nettleseren. Skriv det inn manuelt én gang og lagre det på nytt, så unngår du gjentatte feilforsøk. For mange feilforsøk kan låse kontoen midlertidig. Bruk alltid den offisielle adressen, ikke en lenke fra en melding.

Logg ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre. Slå på en kodelås på selve telefonen i tillegg, slik at ingen kommer inn i nettleserøkten din. Unngå å logge inn på åpne nettverk, fordi trafikken der er lettere å avlytte. Lagrer du passordet i nettleseren, bør telefonens egen lås være aktiv.

Når noe går galt med kontoen

Har du glemt passordet, bruk funksjonen for tilbakestilling og følg lenken du får på e-post. Lenken er tidsbegrenset, så åpne den med en gang. Sjekk at du ikke har skrevet feil e-postadresse i skjemaet. Kommer det ingen melding, kan adressen være registrert med en skrivefeil.

Har du byttet telefonnummer eller adresse, oppdater opplysningene før du ber om uttak. Avvik mellom profilen og ID-en er en vanlig grunn til at uttaket stopper. Ta kontakt med støtten via kontosiden hvis du ikke får endret noe selv. Ha dokumentasjonen klar før du skriver, så slipper du flere runder.

Vanlige spørsmål

Må jeg laste ned noe for å spille på mobilen?

Nei, spillingen foregår i telefonens nettleser, og du trenger ingen installasjon. Åpne nettleseren, gå til innloggingssiden og skriv inn opplysningene dine. Opplevelsen tilpasser seg skjermstørrelsen, men et stabilt nett gjør spillene jevnere. Har du problemer med lasting, prøv en annen nettleser først.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Bekreftelsen er et krav for at du skal kunne ta ut penger fra kontoen. Den kobler profilen din til en faktisk person, og beskytter både deg og utbetalingene. Du laster opp bilde av legitimasjonen via kontosiden. Uklare bilder blir avvist, så ta dem i godt lys.

Hva skjer hvis jeg aktiverer bonusen uten å spille den ferdig?

Da kan du miste bonusen og gevinstene du har opparbeidet med den når fristen går ut. Gjennomspillingskravet må være oppfylt før beløpet blir uttakbart. Du kan ikke ta ut midler mens kravet fortsatt er aktivt. Vent derfor med å aktivere til du vet du har tid til å spille.

Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?

Du kan logge inn fra en annen telefon eller en datamaskin, men bare én økt om gangen bør være aktiv. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avbrutt. Spill som pågår, blir i så fall avsluttet. Logg alltid ut på enheten du forlater.

Åpne kontosiden i nettleseren nå og sjekk at navn, adresse og legitimasjon er bekreftet før du setter inn penger. Da står bonusen klar uten hindringer den dagen du vil ta ut.